Preguntas Frecuentes

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables. El tiempo de entrega dentro de España es normalmente de 2 a 5 días laborables.

🚚 ¿Cuáles son los costes de envío?

Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según el peso y destino. Se ofrece envío gratuito en pedidos que superan un importe mínimo.

📦 ¿Hacen envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla?

Actualmente, no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

🔁 ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí. Dispone de 14 días naturales para devolver el producto desde la recepción del pedido, siempre que esté en su estado original y sin usar.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y plataformas de pago reconocidas.

🧾 ¿El precio incluye IVA?

Sí. Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA correspondiente.

🔧 ¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos incluyen garantía legal conforme a la normativa vigente. En caso de defecto, se gestionará el reemplazo o reparación.

🔍 ¿Dónde puedo consultar las características técnicas de un producto?

En cada ficha de producto encontrará una descripción detallada, especificaciones técnicas, e información adicional relevante.

📩 ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puede usar el formulario de contacto disponible en la sección "Contacto" o escribirnos por correo electrónico. Atendemos de lunes a viernes en horario laboral.